Als de wisselwerking tussen organisatiegedrag en persoonlijk gedrag in onbalans óf verstoord is ontstaat een spanningsveld waarin het volgende gebeurt:

Mensen laten zich in hun gevoel leiden door wat zij om zich heen waarnemen. Als de organisatie naar binnen toe niet waarmaakt wat zij naar buiten toe verkoopt verlaten mensen de organisatie met hun hoofd en hart. Dan ontstaat in de relatie tussen mensen en bedrijf een onzichtbaar spanningsveld waarin informatie vervormt, communicatie verstoord raakt, signalen verkeerd worden begrepen, verwachtingen niet meer uit komen en druk toeneemt. In de wrijving die dan ontstaat nemen stille weerstanden toe, gaat energie verloren, nemen onzekerheden toe en neemt het rendement af. De top blijft gas geven maar de koppeling komt niet meer tot stand. En de klant die koning dacht te zijn gaat om zich heen kijken.

U krijgt van ons geen mooie verhalen. Wij geven u een realistische voorstelling van zaken die laat zien hoe u uw beoogde doelstellingen wel kunt halen. Je weet dat het erin zit. In je mensen en je organisatie, maar het komt er niet meer uit. In dat gebied van wisselwerking geven wij u inzicht, overzicht en samenhang waarmee u verder kunt (be)sturen en ontwikkelen.