Een mentaal schone organisatie herken je niet aan de buitenkant. Dat zie je niet direct maar dat voel je en dat ervaar je in ieder contact.
In zo’n organisatie besef je dat iedere collega jouw (interne) klant is. Dat klanten het bestaansrecht vormen voor jouw organisatie.
Een organisatie waarin overzicht en samenhang iedereen eenzelfde beeld geeft van het werk en de wijze waarop dat door de klanten verwacht wordt.
Een organisatie waarin niet allerlei verstorende beelden blijven voortleven maar iedereen zijn of haar beelden direct verifieert bij de bron.
Een organisatie waarin niet over maar met mensen gesproken wordt, waardoor mensen elkaar kunnen vertrouwen.
Een organisatie waarin mensen weer in elkaar geloven en vertrouwen waardoor de zekerheden weer de overhand hebben gekregen boven de onzekerheden.
Een zaak waar iedereen voor wil gaan. Waarin ‘ja’ zeggen ook ‘ ja’ doen betekent.
Een zaak die niet meer uit losse onderdeeltjes bestaat maar een geheel vormt, waarin ieder z’n aandeel levert, gevraagd, en waar nodig, ongevraagd.
In zo’n organisatie besef je dat iedere collega jouw (interne) klant is. Dat klanten het bestaansrecht vormen voor jouw organisatie.
Een organisatie waarin overzicht en samenhang iedereen eenzelfde beeld geeft van het werk en de wijze waarop dat door de klanten verwacht wordt.
Een organisatie waarin niet allerlei verstorende beelden blijven voortleven maar iedereen zijn of haar beelden direct verifieert bij de bron.
Een organisatie waarin niet over maar met mensen gesproken wordt, waardoor mensen elkaar kunnen vertrouwen.
Een organisatie waarin mensen weer in elkaar geloven en vertrouwen waardoor de zekerheden weer de overhand hebben gekregen boven de onzekerheden.
Een zaak waar iedereen voor wil gaan. Waarin ‘ja’ zeggen ook ‘ ja’ doen betekent.
Een zaak die niet meer uit losse onderdeeltjes bestaat maar een geheel vormt, waarin ieder z’n aandeel levert, gevraagd, en waar nodig, ongevraagd.
Een korte samenvatting hoe u snel een vitale organisatie kunt krijgen.
Met een mentaal schonere organisatie en met minder druk en energie toch méér opbrengst per medewerker?
Ja. Ervaringsgegevens leren dat de investering per medewerker voor het duurzaam herwinnen van minimaal driekwart van het onbenutte vermogen m.b.v. een Mentale Schoonmaak nog geen 5% is van de waarde van de gemiste opbrengst en de faalkosten samen, bij 10% Collectief Mentaal Verzuim.
De investering voor een hogere maar zeker ook gezondere opbrengst per medewerker is dus vergelijkbaar met 'minder dan het vindersloon' van het onbenutte vermogen!
En die investering is binnen iets minder dan een maand terugverdiend met een duurzaam (jaarlijks) terugkerend rendement van ca. 1500 %.
Zie; 'De winst van een gezonde organisatiecultuur'.
Wat levert - in onderstaande businesscase - 17,5% herwonnen Collectief Mentaal Vermogen op voor de organisatie? De resultaten van een verzekeringsbedrijf waar in korte tijd 35% Collectief Mentaal Verzuim met de helft werd gereduceerd.
Ja. Ervaringsgegevens leren dat de investering per medewerker voor het duurzaam herwinnen van minimaal driekwart van het onbenutte vermogen m.b.v. een Mentale Schoonmaak nog geen 5% is van de waarde van de gemiste opbrengst en de faalkosten samen, bij 10% Collectief Mentaal Verzuim.
De investering voor een hogere maar zeker ook gezondere opbrengst per medewerker is dus vergelijkbaar met 'minder dan het vindersloon' van het onbenutte vermogen!
En die investering is binnen iets minder dan een maand terugverdiend met een duurzaam (jaarlijks) terugkerend rendement van ca. 1500 %.
Zie; 'De winst van een gezonde organisatiecultuur'.
Wat levert - in onderstaande businesscase - 17,5% herwonnen Collectief Mentaal Vermogen op voor de organisatie? De resultaten van een verzekeringsbedrijf waar in korte tijd 35% Collectief Mentaal Verzuim met de helft werd gereduceerd.
- De commerciële buitendienst bezoekt 27% meer klanten.
- Door hun hernieuwd enthousiasme is de successcore van die klantbezoeken met 35% toegenomen.
- De premie-omzet is gestegen met 42%.
- De binnendienst reageert 60% sneller op telefoon.
- Klanten worden 46% sneller geholpen.
- Daardoor is de klanttevredenheid toegenomen van 6,7 naar 7,9.
- De schade-experts wikkelen dossiers af in 70% van de tijd die vorig jaar gemiddeld was.
- De schade-uitkering is door scherper toezicht en slimmer herstel van de schade met 6% gedaald.
- De winstgevendheid over de laatste periode is bijna verdubbeld t.o.v. vorig jaar.
Een tandemworkshop, uitgevoerd door US en de daarmee samenwerkende HR-Accountant. Beide verbinden ze het mentale kapitaal met het financiële kapitaal. Er gaat een wereld open die u alles zal verklaren over uw huidige en uw haalbae rendement op diverse vlakken.
Ons mentaal vermogen bestaat uit ideeën, overtuigingen, beelden en gedachten van waaruit wij bewust of onbewust ‘besluiten’ te handelen. Voorbeeld: Als wij fysiek het vermogen hebben te kunnen bewegen bepaalt ons mentale vermogen óf we ook in beweging komen en de mate waarin we dat doen. (In ons Kenniscentrum vind u alles over Mentaal Vermogen®)
Hier vindt u de reden waarom u voor een gezondere arbeidsproductivbiteit beter op gevoel dan op verstand kunt besturen.
In essentie is Collectief Mentaal Vermogen het in de organisatie aanwezige mentale menselijke kapitaal dat beschikbaar is voor alle organisatiedoelstellingen op voorwaarde dat die vermogens geëxploreerd in plaats van geëxploiteerd* worden. Het is inzet- en samenwerkingskracht. De macht en de kracht hebben, krijgen en/of nemen** over datgene waar wij – als we écht willen – samen toe in staat zijn. Collectief vermogen wordt ontkracht als mensen gevangen raken in collectieve onmacht. Afzonderlijke radertjes van een motor betekenen niets als zij niet op de juiste manier en op het juiste moment in elkaar – kunnen, mogen, durven, willen *** - grijpen. De effectiviteit en efficiency waarmee deze radertjes in bedrijf in elkaar grijpen bepaalt de kracht van de organisatie om op half vermogen**** of op vol vermogen te draaien. Iedere frictie die daarin optreedt zorgt voor energie- en dus vermogensverlies.
(In ons Kenniscentrum vind u alles over Collectief Mentaal Vermogen®)
United Sense geeft u de essentie van dit stuk waarin de wisselwerking zichtbaar wordt gemaakt tussen de zachte kanten (Vitaal voelen en zijn) en de harde kanten (Fysieke gezondheid) van gezondheid. En we laten de wisselwerking zien tussen de gezonde mens en de geoznde organisatie. De mentale kant van geozndheid.
Een slagvaardige organisatiecultuur is een gezonde voedingsbodem voor alles wat zich daarin gewenst probeert te ontwikkelen met zo min mogelijk verlies van energie. ‘Door aan gras te trekken gaat het echt niet harder groeien!’ Een voedingsbodem die ontstaat uit een gezonde en actieve wisselwerking tussen organisatiegedrag en persoonlijk gedrag. Omstandigheden (zie ook HPO-factoren) en een klimaat waarin alles wat de potentie heeft te groeien zich voortdurend gewenst weet aan te passen aan zich steeds weer veranderende omstandigheden. Eigenlijk een permanente reorganisatie van procesgestuurde activiteiten.
United Sense heeft afgerekend met de belemmerende overtuiging in de markt dat het wel 5 tot soms 10 jaar duurt om een cultuurverandering in een organisatie door te voeren. Volgens onze methode wordt een omslag in denken & doen vanuit de top binnen 2 weken tot 2 maanden (afhankelijk van de organisatieomvang en fysieke locaties) bereikt.
Onder deze link treft u het gecombineerde aanbod aan om lokale overheden zoals gemeenten snel aan zo'n organisatiecultuur te helpen waarin Bestuurskracht, Daadkracht en Slagkracht de basis vormt voor de ambtelijke- en politieke organisatie in hun besturing van een Vitale lokale samenleving.
United Sense heeft afgerekend met de belemmerende overtuiging in de markt dat het wel 5 tot soms 10 jaar duurt om een cultuurverandering in een organisatie door te voeren. Volgens onze methode wordt een omslag in denken & doen vanuit de top binnen 2 weken tot 2 maanden (afhankelijk van de organisatieomvang en fysieke locaties) bereikt.
Onder deze link treft u het gecombineerde aanbod aan om lokale overheden zoals gemeenten snel aan zo'n organisatiecultuur te helpen waarin Bestuurskracht, Daadkracht en Slagkracht de basis vormt voor de ambtelijke- en politieke organisatie in hun besturing van een Vitale lokale samenleving.
Dit document brengt u naar de essentie daarvan. Het daar achter liggende document geeft een overzicht en gewenste werking van de organisatiecultuur waarmee onbenut vermogen vrij gemaakt en ingezet kan worden. Juist nu een noodzaak. Het geeft inzicht hoe P&O en HRM daaraan kan bijdragen en zich daarmee krachtig kan (her)positioneren.
